Köpvillkor
Här kan du läsa om de köpvillkor som gäller på JUNIES.se
Beställningar
Samtliga beställningar görs via vår hemsida www.junies.se. När din beställning slutförts kommer du att motta en orderbekräftelse till e-postadressen som angavs. Det är först när du mottagit en orderbekräftelse som vi bekräftat din beställning och avtal om köp träffas. Vi förbehåller oss rätten att justera din order om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning. Om du genomfört flera separata beställningar har vi även rätt att slå ihop dessa och leverera dem i ett och samma paket.
Om din beställning innehåller felaktiga personuppgifter, eller om du som kund har betalningsanmärkningar förbehåller vi oss rätten att annullera ordern.
Personuppgifter
Vid beställning och/eller registrering hos JUNIES kommer du bli ombedd att lämna vissa personuppgifter som lagras i vårt kundregister. Kundregistret innehåller personuppgifter såsom namn, personnummer, postadress, telefonnummer, e-post, leverans-, betalnings- och inköpsuppgifter samt uppgifter baserade på din användning av digitala tjänster.
Dina personuppgifter lagras i vårt kundregister och används för att:
Fullgöra köp på JUNIES webbplats.
Utföra diverse marknadsföringsaktiviteter i form av utskick av information om JUNIES varor och tjänster per post, e-post, sms och andra digitala kanaler. Det kan även handla om en mer personligt riktad marknadsföring. Detta kan baseras på dina tidigare inköp eller användning av JUNIES digitala kanaler.
Anpassa våra varor och tjänster efter dig som kund. Det fungerar även som ett underlag för marknads- och kundanalyser, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling.
Produkter och priser
Priserna på junies.se anges alltid i svenska kronor (SEK) inklusive moms. En fraktkostnad kan eventuellt tillkomma som avgörs av vilket fraktsätt du väljer. Samtliga priser uppdateras regelbundet utan föregående avisering.
JUNIES kan inte säkerställa att produktbilderna återger varornas exakta fysiska utseende och egenskaper. Fel i priser och produkttexter kan uppkomma med orsak av ändringar i skatter eller avgifter samt tryck- och skrivfel. Vi förbehåller oss därför rätten att korrigera detta i efterhand.
Leverans
Leveranstiderna gäller enligt det fraktsätt du valde i slutskedet vid genomförandet av din beställning. Vissa alternativ kan innebära en fraktavgift som i sådant fall anges tydligt vid beställning
Konsumenten ansvarar för att rätt uppgifter anges vid beställning.
Frakten är viktbaserad och räknas automatiskt ut i kassan. Priser enligt nedan:
Upp till 0,5 kg - 49 kr
0,5-3 kg - 69 kr
3-5 kg - 79 kr
Från 5 kg - 99 kr
Vi skickar dina varor inom 2 arbetsdagar. Därefter tar det cirka 1-3 dagar för Postnord att leverera.
Ordrar lagda på sen fredag eller helg skickas tidigast på måndagen efter.
Vi skickar med Svanenmärkta lerveranser. Svanen är en av världens tuffaste miljömärkningar, och Nordens officiella miljömärkning. Svanen har påverkat olika branscher i över 30 år och har under den tiden utvecklat kriterier för en mängd olika varor och tjänster
Betalning
BETALA NU - Innebär att du betalar med kort direkt vid kassan. Du kan alltid betala med Visa, MasterCard och Maestro. Pengarna dras så snart din beställning är bekräftad.
BETALA SENARE – Innebär att du köper nu och betalar senare. Alternativet visas vid kassan beroende på vilka alternativ som är tillgängliga för dig. Om detta inte är möjligt för dig, kommer du ändå att se alternativ för att betala direkt. Du kommer att få information om hur och när du ska betala när din beställning har skickats.
*Observera att JUNIES inte kan ge information om varför du inte är berättigad att betala med alternativen Betala senare eller Delbetalning. Om du har några frågor angående betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst.
Extra avgifter från Klarna kan tillkomma beroende på betalningsmetod, men de kommer tydligt att framgå i kassan. Avgifter från Klarna för sena betalningar kan tillkomma.
Läs mer om Klarnas Datapolicy och eller titta på Klarnas Villkor och Bestämmelser.
Ångerrätt och returer
När du som konsument handlar på Junies.se har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du, eller en person som du har angett, har tagit emot varan.
Vi har valt att genom öppet köp förlänga din möjlighet att returnera varan till 30 dagar från det att du har tagit emot varan. Det innebär att du kan returnera din vara även efter den lagstadgade ångerfristen, under förutsättning att villkoren för öppet köp nedan är uppfyllda.
Så utövar du ångerrätt eller öppet köp
För att ångra ditt köp eller använda vårt öppna köp ska du meddela oss inom den aktuella tidsfristen. Det räcker att du skickar ditt meddelande innan fristen har löpt ut.
För snabbast och smidigast hantering rekommenderar vi att du använder vår digitala ångerfunktion:
Ångra köp – utöva ångerrätt eller öppet köp
När du skickar in din anmälan via den digitala ångerfunktionen får du utan dröjsmål en elektronisk mottagningsbekräftelse, normalt via e-post, med information om hur returen hanteras.
Du kan även meddela oss att du vill ångra ditt köp eller använda öppet köp genom att kontakta vår kundservice via e-post på hej@junies.se, genom att skicka brev till oss eller genom att använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Det ska tydligt framgå av ditt meddelande att du vill ångra köpet eller använda öppet köp. Ange gärna ordernummer, namn och den e-postadress som användes vid beställningen så att vi kan hantera ärendet snabbare.
Retur av varan
Efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet eller använda öppet köp ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål. Vi rekommenderar att du inväntar våra returinstruktioner innan du skickar tillbaka varan, så att returen kan hanteras på rätt sätt.
Vid retur på grund av ångerrätt eller öppet köp står du som kund för returfrakten. Vår returfrakt är 79 kr och beloppet dras från den summa som krediteras i samband med att returen behandlas.
Returfrakten på 79 kr gäller inte vid godkänd reklamation eller om returen beror på att vi har skickat fel vara. I sådana fall står Junies för returfrakten.
Du ansvarar för returpaketet tills det har kommit Junies tillhanda. Vi rekommenderar därför att du packar varan väl och använder våra returinstruktioner.
Varans skick, förpackning och värdeminskning
Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, ungefär på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik.
För att produkten ska förbli i gott skick om du vill returnera den är det viktigt att bryta förpackningen med försiktighet. Produkten ska returneras i sin originalförpackning och skickas i ett skyddande ytteremballage. Tejpa eller skriv inte direkt på produktens originalförpackning.
Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka den, eller om varan, originalförpackningen eller tillbehör har skadats eller saknas, kan vi göra ett avdrag för eventuell värdeminskning. Vid en kraftig värdeminskning kan avdraget i vissa fall uppgå till hela varans värde.
För vårt frivilliga öppet köp efter den lagstadgade ångerfristen gäller att varan ska vara oanvänd eller endast varsamt testad, komplett och i ett sådant skick att den kan säljas på nytt.
Återbetalning
När du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte kommit överens om något annat. Returfrakten på 79 kr dras från den summa som krediteras i samband med att returen behandlas.
Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka den kan även ett eventuellt värdeminskningsavdrag göras från återbetalningen.
Vid godkänd reklamation eller om vi har skickat fel vara återbetalas ingen returfrakt, eftersom Junies då står för returkostnaden.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för alla typer av varor. Undantag kan till exempel gälla varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, samt varor med bruten försegling som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras.
Om en vara omfattas av undantag från ångerrätten framgår det i så fall av produktinformationen eller i samband med köpet.
Dina rättigheter vid reklamation påverkas inte av reglerna om ångerrätt eller öppet köp.
Reklamation
Du har givetvis rätt att reklamera en vara från oss, om du tagit emot den skadad eller felexpedierad.
Det är viktigt att du rapporterar felet till oss så snart som möjligt efter att du mottagit emballaget. För att få din reklamation godkänd måste du kontakta oss innan du skickar tillbaka din vara.
JUNIES har rätt att neka din reklamation om orsaken bedöms vara felaktig. Vi följer alltid rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden.
Om du inte hämtar ut ditt paket
Ditt paket ligger hos postombudet i 7 dagar innan det returneras till oss. Om du inte hämtar ut ditt paket inom utsatt tid så kommer det att skickas tillbaka till JUNIES.
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig en kostnad på 200 kronor för att täcka vår returkostnad och administrationskostnad för de paket som har returnerats då de ej har hämtats ut inom utsatt tid.
Glöm inte att du måste hämta ut ditt paket om du vill använda din ångerrätt, och därefter returnera det enligt våra instruktioner.
Ändring av köpvillkor
JUNIES förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpvillkoren, dessa tillämpas dock inte på redan ingångna köpavtal.